利害關係人專區
本公司主要利害關係人鑑別為5類。分別為股東/投資者、員工、客戶、供應商/合作夥伴及政府與主管機關。透過設立各式溝通管道收集反饋，適當溝通，瞭解其合理期望及需求，妥適回應利害關係人所關切之重要議題，並定期（至少一年一次）向董事會報告，最近一次向董事會報告日期為114年5月9日。
最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下：
- 利害關係人
- 關注議題
- 溝通管道、回應方式及溝通頻率
- 溝通實績
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利害關係人
股東/投資人
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關注議題
- 獲利情況
- 誠信經營
- 營運及公司治理
- 財務狀況
- 風險管理
- 法規符合性
- 投資計畫
- 推動永續發展情形
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溝通管道、回應方式及溝通頻率
- 每年召開股東會
- 法人說明會
- 每年發行年報於股東會發送，並公布於公開資訊觀測站及公司網站
- 公開資訊觀測站
- 公司發言人信箱
Mail：ir@hcmed-inno.com
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溝通實績
- 113/5/31股東會
- 113/6/13及113/11/27法說會
- 發行年報於股東會發送，並公布於公開資訊觀測站及公司網站
- 公開資訊觀測站重大訊息公告
- 113年度共舉行2次大型法人說明會，29次投資人會議，2次雜誌專刊專訪
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利害關係人
員工
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關注議題
- 勞資關係
- 薪資/獎金/津貼
- 福利制度
- 營運及公司治理
- 職場安全與衛生
- 學習與成長
- 人權
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溝通管道、回應方式及溝通頻率
- 公司內網/email相關公告
- 每週各部門週會、每月月會、每年部門主管年度目標會議
- 每年績效考核
- 每季召開職工福利委員會及勞資會議
- 員工申訴機制：
申訴專線：02-2732-6596#129
Mail：HR@hcmed-inno.com
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溝通實績
- 佈告欄(內網、紙本)布達人事、品質政策、員工福利等
- 每週各部門週會、每月月會、每年部門主管年度目標會議
- 113年職工福利委員會召開計4次
- 113年勞資會議召開計4次
- 113年員工申訴案件為0件
- 113年度與新進員工到職3個月溝通達13個人次
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利害關係人
客戶
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關注議題
- 服務品質
- 營運及公司治理
- 客訴管道
- 個人資料保護
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溝通管道、回應方式及溝通頻率
- 每月不定期客戶會議/拜訪
- 客戶抱怨處理
- 公司官網-最新消息、產品介紹
- 公司官網-利害關係人專區、聯絡我們
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溝通實績
- 公司官網-最新消息
- 營業部不定期拜訪及與客戶開會
- 113年客戶回饋為36件、6件客訴，客訴皆已適當回饋並結案，回覆率100%
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利害關係人
供應商/合作夥伴
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關注議題
- 品質管理
- 供應商管理
- 公平採購及公開招標
- 環保安全與衛生管理
- 成本競爭力
- 法規符合性
- 推動企業永續經營
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溝通管道、回應方式及溝通頻率
- 合約規範
- 供應商評核
- 公司官網-公司官網-利害關係人專區、聯絡我們
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溝通實績
- 針對高風險供應商每年評核
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利害關係人
政府與主管機關
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關注議題
- 法規符合度
- 法令宣傳及政策推動
- 資訊公開揭露
- 推動永續發展情形
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溝通管道、回應方式及溝通頻率
- 公開資訊觀測站及公司官網
- 產學合作
- 政府舉辦參獎活動
- 依各級主管機關要求與規定，提供/回覆相關資料
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溝通實績
- 依政府規定”興櫃公司應辦事項一覽表”如期申報及公告至公開資訊觀測站